EnveloBank proponuje swoim klientom kontakt za pomocą infolinii, poczty elektronicznej lub czatu online. Osoby niesłyszące również mogą skorzystać ze specjalnego czatu z tłumaczem migowym. Sprawdzamy szczegóły kontaktu z EnveloBankiem.

Autor: Aneta Filipkowska
Dodano: 14.01.2020

Szukasz numeru infolinii do EnveloBanku? Sprawdzamy wszystkie najważniejsze informacje dotyczące kontaktu z bankiem.

EnveloBank – infolinia

EnveloBank proponuje swoim klientom trzy, odrębne infolinie:

  • uniwersalną
  • do kontaktu z doradcą
  • do zastrzegania kart

Jak skontaktować się z infolinią EnveloBanku – krok po kroku

Aby połączyć się z bankiem wystarczy dysponować sprawnym telefonem komórkowym lub stacjonarnym.

W zależności od tego, jaką sprawą jesteśmy zainteresowani, wybieramy odpowiednią cyfrę na klawiaturze numerycznej naszego telefonu:

0 – połączenie z konsultantem

1 – zastrzeżenie karty

2 – odblokowanie zajęć

3 – jeśli jesteśmy Klientami EnveloBanku

4 – jeśli jesteśmy zainteresowani kredytem, ofertą banku

5 – bankowość internetowa

6 – fundusze inwestycyjne

7 – kredyt hipoteczny

9 – powtórzenie menu

EnveloBank – inne formy kontaktu

EnveloBank proponuje również inne formy kontaktu:

  • za pomocą poczty elektronicznej
  • za pomocą komunikatora Skype
  • za pomocą czatu online

Kontakt e-mail

Bank udostępnia adres swojej poczty elektronicznej na potrzeby swoich klientów. Informacje, pytania lub prośby wysyłamy za pomocą wiadomości e-mail na adres: informacja@envelobank.pl.

Kontakt Skype

Klienci, którzy nie chcą korzystać z infolinii, mogą skontaktować się z bankiem za pomoca komunikatora internetowego Skype. Jak to zrobić? Wystarczy nam laptop lub smartfon z połączeniem internetowym lub aplikacją w telefonie.

Wchodzimy na stronę: https://www.envelobank.pl/kontakt/ i klikamy przycisk “Skontaktuj się przez Skype”.

Czat online

Z EnveloBankiem skontaktujemy się również za pomocą czatu online.

Wystarczy wejśćna: https://www.envelobank.pl/kontakt/.

Kontakt w języku migowym

EnveloBank wychodzi naprzeciw klientom i wspiera osoby niesłyszące, które za pomocą tłumacza języka migowego, mogą skontaktować się z instytucją.

Co ważne, ta usługa jest aktywna w wybranych godzinach:

  • od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00
  • w soboty w godzinach 8:00 – 17:00

Wystarczy wejść na stronę: https://www.envelobank.pl/kontakt/migowy/ i kliknąć w czerwone pole “Zgoda – połącz z tłumaczem”.

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Ile wynosi czas oczekiwania na połączenie z infolinią EnveloBanku?

Naszemu redaktorowi zajęło to kilkanaście sekund. Warto jednak zaznaczyć, że wszystko zależy od tego, ile osób w danej chwili próbuje połączyć się z konsultantem.

Czy mogę skontaktować się z EnveloBankiem także w weekend?

Tak, wszystkie infolinie EnveloBanku pracują także w soboty i niedziele.

EnveloBank – informacje o banku

EnveloBank to cyfrowa marka Banku Pocztowego S.A.. Instytucja oferuje swoim klientom między innymi: konta osobiste, konta dla mikrofirm, kredyty gotówkowe, lokaty oraz karty płatnicze. Jak czytamy na oficjalnej stronie banku, jego głównym celem jest wdrożenie nowoczesnych rozwiązań, które będą szły z duchem czasu szczególnie pod względem wdrażanych technologii.

Źródło: https://www.zadluzenia.com/envelobank-infolinia-numery/; https://www.envelobank.pl/kontakt/; https://www.envelobank.pl/kontakt/migowy/

Komentarze